World wide web jest obecnie powszechnie dostępnym oraz niezwykle popularnym medium, w którym coraz częściej są obecni nasi potencjalni Klienci. A tam jest nasz Klient, tam musimy być i my.Dobrze prowadzone działania w social media mogą wspierać każdy etap ścieżki zakupowej: od budowania świadomości, przez edukację użytkownika,